أطلقت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي حملة توعوية جديدة تحت عنوان "خلي بالك"؛ لتقديم رسائل إرشادية مبسطة للمواطنين حول خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، بما يحمي حقوق العملاء ويحسن مستوى الخدمة المقدمة.
وتقدم الحملة معلومات توعوية قصيرة ومباشرة عبر مقاطع فيديو ومنشورات رقمية تحمل شعار "خلي بالك.. معلومة بسيطة بتفرق مع كل بيت"، وتتناول موضوعات التعاقدات، والفواتير، والعدادات، وترشيد الاستهلاك، والحفاظ على المرافق العامة، وفق بيان للشركة اليوم.
وأكد المهندس مصطفى الشيمي، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، أن الحملة تأتي في إطار استراتيجية الشركة لتعزيز الوعي المجتمعي بحقوق وواجبات العملاء، وإتاحة المعلومات الصحيحة بصورة مبسطة وسهلة الوصول إلى مختلف فئات المواطنين.
وأشار إلى أن الشركة تحرص على توظيف مختلف الوسائل الإعلامية والرقمية لدعم الشراكة المجتمعية وتعزيز التواصل المباشر مع العملاء، موضحا أن رفع الوعي يمثل أحد أهم محاور تحسين الخدمات والحفاظ على الموارد وتحقيق الاستفادة المثلى من المنظومة.
ونشر المركز الإعلامي بالشركة القابضة أولى مواد الحملة عبر المنصات الرقمية ومواقع التواصل الاجتماعي التابعة للشركة تحت عنوان "خلي بالك.. قبل ما تستلم مفتاح شقتك الجديدة".
وتسلط هذه الرسالة الضوء على أهمية التأكد من سداد مستحقات عداد المياه الخاصة بالوحدة السكنية قبل إتمام عملية الاستلام، لحماية المواطن من أي مديونيات أو التزامات مالية سابقة مرتبطة بالعداد.
وتعتزم الشركة القابضة نشر مجموعة من الرسائل التوعوية المتنوعة خلال الفترة المقبلة، لتغطي موضوعات قراءة العدادات، وسداد الفواتير، والتعامل مع التسريبات، وترشيد استهلاك المياه، والإجراءات الخاصة بالتعاقدات المختلفة.